彩铃（CRBT）也称个性化回铃音业务（Coloring Ring Back Tone），该业务为被叫触发业务，即在电话接续过程中，主叫用户向被叫用户发起呼叫，在通话正在接续的过程中，主叫用户就可听到电话中悦耳动听的回铃音，而不是通常情况下听到的“嘟、嘟”等单调回铃音了。CRBT能够快速发展的主要原因是不受手机终端限制以及其扩散性的传播方式，而且CRBT业务对网络要求不高，因此在推出后即得到了用户的青睐。

　　2007年中国移动和中国联通均将CRBT作为重点业务，中国移动针对产品的上述不足对业务流程做出优化，并增加按键复制等功能，逐渐改变目前彩铃单曲一经定制、终身使用的现状，以改变业务的易用性，把握用户即时消费的冲动，提高用户定制的次数。